La División Ciberdelitos de la Policía de Catamarca emitió un comunicado preventivo para advertir a la comunidad sobre posibles fraudes digitales vinculados con el proceso de migración hacia la plataforma unificada Nueva BNA+ del Banco de la Nación Argentina. Las autoridades alertaron sobre maniobras de phishing, llamadas engañosas y aplicaciones falsas utilizadas para robar datos personales y bancarios.
Desde el organismo, dependiente del Departamento Investigaciones Judiciales de la Policía provincial, señalaron que los delincuentes suelen aprovechar las actualizaciones de las aplicaciones bancarias y los inconvenientes técnicos para hacerse pasar por representantes de las entidades financieras y engañar a los usuarios.
El objetivo de estas maniobras es obtener contraseñas, códigos de seguridad y datos personales, o inducir a las víctimas a realizar transferencias de dinero.
Las principales modalidades de estafa
Entre las prácticas más frecuentes, la División Ciberdelitos identificó tres modalidades que requieren especial atención.
- Falsos gestores bancarios: delincuentes que se comunican por teléfono o WhatsApp y se presentan como empleados del banco para ofrecer ayuda con la validación facial o los problemas de acceso.
- Enlaces fraudulentos: mensajes de texto y correos electrónicos que incluyen links que imitan el acceso oficial a Nueva BNA+, pero conducen a páginas falsas diseñadas para robar usuarios y contraseñas.
- Aplicaciones clonadas: archivos de instalación, como los APK enviados por WhatsApp o Telegram, que prometen solucionar errores de la aplicación, pero pueden contener programas maliciosos.
Ante estas situaciones, las autoridades recomiendan desconfiar de cualquier contacto inesperado que solicite información confidencial o proponga instalar aplicaciones fuera de los canales oficiales.
Qué datos nunca hay que compartir
Uno de los principales puntos del comunicado es que el Banco de la Nación Argentina no solicita contraseñas, códigos Token, datos de tarjetas ni fotografías del DNI mediante llamadas, chats o correos electrónicos.
También se aconseja descargar Nueva BNA+ exclusivamente desde Google Play Store, en dispositivos Android, o App Store, en equipos iOS. Asimismo, es importante verificar las cuentas oficiales del banco y evitar responder mensajes privados de perfiles cuya identidad no pueda confirmarse.
Durante el proceso de unificación de credenciales, los usuarios deben evitar generar nuevas claves a través de enlaces recibidos por canales informales.
Qué hacer si la aplicación presenta problemas
Ante demoras en la carga o dificultades con el reconocimiento facial, la Policía aconseja mantener la calma, esperar unos minutos e intentar nuevamente más tarde. También recomienda no recurrir a supuestos técnicos que ofrezcan soluciones por redes sociales o aplicaciones de mensajería.
Según el comunicado, la aplicación bancaria anterior continuará operativa de manera temporal para garantizar el acceso a los fondos durante la transición. En caso de necesitar realizar una operación urgente, los usuarios podrán concurrir personalmente a una sucursal bancaria.
Si una persona recibe una comunicación sospechosa, la recomendación es cortar el contacto y verificar la información por los canales oficiales. Si ya ingresó sus datos en un enlace falso, debe cambiar sus claves desde un dispositivo seguro y comunicarse con el banco para solicitar medidas preventivas.
Dónde denunciar posibles estafas
La División Ciberdelitos recordó que la prevención y la denuncia temprana son fundamentales para reducir el impacto de estas maniobras.
Los canales de contacto informados son:
- Emergencias: SAE-911.
- División Ciberdelitos (D-5) de la Policía de Catamarca: 383-4437523.
- Correo electrónico: ciberdelitos.policia.catamarca@gmail.com.
- Banco Nación: 0810-666-4444, verificando previamente el número a través de los canales oficiales de la entidad.
Las autoridades insistieron en la importancia de no compartir información confidencial y de verificar cualquier comunicación antes de actuar, especialmente durante los procesos de actualización de servicios bancarios.
