La investigación por los viajes que no se concretaron para asistir a los recitales de BTS en La Plata sumó un nuevo capítulo este jueves, con un allanamiento en las oficinas de Punto Norte, en la ciudad Capital de Catamarca. Durante el operativo, se secuestraron documentación y equipos informáticos que serán analizados en el marco de la causa.
La medida judicial se produjo luego de los reclamos de padres, jóvenes y otras personas que habían contratado los servicios de la empresa y denunciaron que no pudieron concretar el viaje previsto para asistir a los espectáculos del grupo surcoreano.
La empresa aseguró que devolverá el dinero
En medio de la polémica, Punto Norte difundió un comunicado en el que afirmó haber sido víctima de una presunta “estafa millonaria” y se comprometió a reintegrar la totalidad de los montos abonados por los pasajeros.
En su descargo, la firma responsabilizó a Enzo Ariel Vivas, a quien señaló como el intermediario encargado de gestionar la venta y provisión de las entradas. Según la versión de la empresa, el incumplimiento de ese proveedor fue lo que impidió llevar adelante los viajes contratados.
La compañía sostuvo que mantenía una relación comercial con el intermediario desde hacía aproximadamente dos años y que, hasta este episodio, no había registrado inconvenientes.
“Nosotros somos víctimas: actuamos de buena fe desde el primer momento con cada una de las reservas”, expresaron desde Punto Norte. Además, aseguraron contar con comprobantes de pagos, transferencias y recibos correspondientes a las operaciones realizadas.
La firma también indicó que inició acciones legales contra Vivas, aunque no brindó detalles sobre la presentación judicial. Las acusaciones contra el intermediario forman parte de la versión difundida por la empresa.
Sin fechas confirmadas para los reintegros
Uno de los principales puntos del comunicado fue el compromiso de devolver el dinero a los pasajeros afectados. “Punto Norte va a cumplir con el reintegro de la totalidad del dinero de los pasajeros”, aseguró la compañía.
En esa misma línea, rechazó las acusaciones en su contra y defendió su trayectoria comercial. “No somos estafadores. Nuestro nombre, nuestra trayectoria y la confianza que depositaron en nosotros son lo más importante. Responderemos por cada peso abonado, tal como corresponde”, manifestó.
Sin embargo, el anuncio no estuvo acompañado de un cronograma concreto ni de precisiones sobre la modalidad en que se efectuarán las devoluciones.
La empresa señaló que se encuentra organizando el procedimiento para comunicarse con cada pasajero y coordinar los reintegros. Mientras tanto, pidió paciencia a las familias que esperan recuperar el dinero.
Familias reclaman una solución
Los reclamos se concentraron frente a las oficinas de Punto Norte, ubicadas en el Patio Los Lapachos de la Capital. Allí, padres y jóvenes manifestaron su preocupación y exigieron respuestas por los servicios que habían contratado.
Entre los testimonios recogidos por Catamarca en Cana, un padre contó que había destinado $1.300.000 para el viaje como regalo por los 15 años de su hija. Otras familias explicaron que ya tenían las entradas para los recitales y que habían contratado únicamente el traslado hasta La Plata.
La situación generó malestar y angustia entre los afectados, que ahora esperan que la empresa cumpla con el compromiso de reintegrar los montos abonados.
Un antecedente que vuelve a quedar bajo la lupa
El conflicto también reavivó los cuestionamientos por un episodio anterior vinculado con la misma firma. Durante el viaje organizado para asistir a la despedida de Lionel Messi, 26 personas se quedaron sin poder ingresar al estadio Monumental debido a problemas relacionados con la gestión del servicio contratado.
Ese antecedente volvió a cobrar relevancia a partir de las nuevas denuncias y los reclamos de los pasajeros.
Por último, Punto Norte sostuvo que sus trabajadores fueron blanco de amenazas, insultos y agresiones en medio de la controversia. En ese sentido, pidió respeto hacia los coordinadores, el personal y sus familiares, y afirmó que los integrantes de su equipo no eran responsables de lo sucedido.
Mientras avanza la investigación judicial, las familias aguardan respuestas concretas sobre la devolución del dinero y el esclarecimiento de lo ocurrido.
